Wir sind auch nach der Installation für Sie da.
Mit unseren individuellen Wartungsverträgen, entscheiden Sie, wieviel Service Sie erhalten möchten.
Ganz unkompliziert bieten wir Ihnen bedarfsorientierte Hilfe per Fernwartung an. So sind wir unmittelbar bei Ihnen, ohne zu Ihnen fahren zu müssen. Im Umkreis von 100 km können wir Ihnen auch einen Vor-Ort Service anbieten.
Kosten:
€ 21,25 netto pro Viertelstunde ohne Support-Vereinbarung
Zeiteinheit:
Fernwartung: Je angefangene 15 Minuten
Vor Ort: je angefangene halbe Stunde
Erreichbarkeit:
8.15 - 17.30 Uhr (nach Absprache auch andere Zeiten möglich)
Helpdesk mit Wartungsvereinbarung
Eine Alternative zum einfachen Helpdesk ist die Service-Wartungsvereinbarung. Zu vergünstigten Konditionen erledigen wir auch alle kleineren Aufgaben rund um die EDV. Dafür sind wir zu festgelegten Zeiten regelmäßig bei Ihnen vor Ort. Zusätzlich bieten wir auch hier die Fernwartung an und sind für Sie telefonisch zu vereinbarten Zeiten verfügbar.
Kosten:
€ 20.50 netto pro Viertelstunde
€ 82 netto pro Stunde
Zeiteinheit:
pro 15 Minuten
Erreichbarkeit:
Nach Vereinbarung
Management & Helpdesk
Mit der Option Management & Helpdesk wird der Servicelevel Helpdesk um einen persönlichen EDV-Berater aufgestockt.
Die EDV eines Unternehmens muss ständig aktuellen Anforderungen angepasst werden, sie muss die Produktivität der Mitarbeiter fördern und das Erreichen der Betriebsziele unterstützen.
Um dies zu erreichen, muss ein Unternehmen zwei Parteien in die Planung der EDV einbeziehen: Einen Mitarbeiter, der die Betriebsziele und die Arbeit des Betriebes kennt, sowie uns als EDV Berater, der flexibel mit neuen Techniken umgeht und diese bedarfsorientiert an die Arbeitsweisen des Unternehmens anpassen kann.
Wir möchten Ihnen dieses Produkt als strategisches Instrument sehr empfehlen.
Kosten:
€ 90 netto pro Stunde ohne Support-Vereinbarung
€ 82 netto pro Stunde mit Support-Vereinbarung
Zeiteinheit:
pro 15 Minuten
Erreichbarkeit:
Nach Vereinbarung
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